Por que sua empresa precisa estar nas redes sociais (mesmo que você ache que não)
- Lourena Alves
- 10 de set.
- 2 min de leitura
Muitos empreendedores ainda acreditam que “boca a boca já basta” ou que redes sociais são “só para grandes marcas”. Mas a realidade é que ignorar o digital hoje significa perder clientes todos os dias.
De acordo com a We Are Social, o Brasil é o 3º país que mais usa redes sociais no mundo, com mais de 150 milhões de pessoas ativas. É nesse ambiente que seus clientes pesquisam, interagem e decidem onde comprar. Se sua empresa não está lá, ela simplesmente não existe para uma grande parte do público.
Redes sociais são a nova vitrine do seu negócio
Antigamente, estar na rua certa com uma fachada chamativa era suficiente. Hoje, a rua onde todos passam chama-se Instagram, TikTok, YouTube e LinkedIn.
Dado importante: 82% dos consumidores brasileiros já usaram redes sociais para pesquisar sobre produtos e serviços antes de comprar.
Isso significa que, se a sua marca não tem essa presença digital, ela está cedendo espaço para a concorrência.
Relacionamento é o novo marketing
Não é só sobre postar fotos bonitas. Redes sociais permitem conexão direta com o cliente: responder dúvidas, mostrar bastidores, contar histórias e criar confiança.
Marcas que interagem ativamente têm até 3x mais chances de fidelizar clientes.
Conteúdo humanizado com humor, storytelling ou exemplos práticos, gera mais engajamento que posts institucionais engessados.
A jornada de compra começa online
Mesmo que você venda no físico (restaurante, clínica, loja de rua), a pesquisa acontece primeiro no digital.
Exemplo real:
O cliente vê um post seu no Instagram.
Pesquisa avaliações no Google.
Volta para o Instagram para ver stories, comentários e novidades.
Só então decide comprar.
Segundo a Think With Google, 7 em cada 10 consumidores pesquisam online antes de comprar offline.
Redes sociais constroem autoridade (ou minam reputação)
Quando sua marca aparece de forma constante e estratégica, transmite autoridade e confiança.
Por outro lado, ausência ou comunicação mal feita gera desconfiança: “se não está no digital, deve ser pequeno ou pouco confiável”.
Checklist rápido:
Perfil atualizado
Conteúdo consistente
Prova social (avaliações, depoimentos, comentários)
Investimento acessível e mensurável
Diferente da mídia tradicional, as redes sociais permitem:
Começar pequeno e ajustar rápido.
Testar conteúdos e anúncios segmentados.
Medir resultados em tempo real (alcance, cliques, leads, vendas).
Com a estratégia certa, até pequenos negócios conseguem competir com grandes players.
Conclusão: sua empresa já está sendo avaliada online
Mesmo que você não esteja ativo, os consumidores já estão pesquisando e comentando sobre sua marca. A diferença é: você está participando dessa conversa ou deixando ela nas mãos dos outros?
Redes sociais não são mais opção, são parte central da jornada do consumidor.
E se você acha complicado planejar, produzir e medir resultados, é aí que entra a Criare: o seu Departamento de Marketing, pronto para transformar presença digital em resultados reais.
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