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Como fazer um relatório para acompanhar as redes sociais





Um relatório de redes sociais é essencial para acompanhar a performance dos seus posts, campanhas sociais, entender melhor o que seu público prefere. Esse relatório vai ter ajudar a avaliar o sucesso das suas estratégias e a identificar áreas que precisam de melhorias.

Nesse artigo vamos delongar um pouco para falarmos da base, até ajudar você a começar a fazer seus próprios relatórios.



Defina seus objetivos


O que você quer alcançar com suas campanhas de redes sociais? Aumentar o engajamento? Gerar leads? Aumentar as vendas? Seus objetivos devem ser específicos, mensuráveis, realizáveis, relevantes e limitados no tempo.



Escolha as métricas certas


Algumas métricas comuns incluem alcance, engajamento, impressões, cliques, conversões e taxa de conversão. Certifique-se de que as métricas que você escolheu estejam alinhadas com seus objetivos.



Use gráficos e tabelas


Gráficos e tabelas ajudam a visualizar os dados e tornam seu relatório mais fácil de entender. Use gráficos de linha, barras ou pizza para mostrar como suas métricas mudaram ao longo do tempo. Use tabelas para comparar métricas em diferentes plataformas de mídia social.



Inclua insights


Não se limite a apresentar os dados. Inclua insights sobre o que os dados significam e como eles podem ser usados para melhorar suas campanhas de mídia social. Por exemplo, se você percebeu que o engajamento aumentou em determinado período de tempo, explique o que você fez durante esse período para aumentar o engajamento.



Entenda os principais KPIs

É importante lembrar que a escolha dos KPIs adequados deve levar em consideração os objetivos e estratégias específicos de cada negócio. Além disso, é importante monitorar regularmente essas métricas para identificar oportunidades de melhoria e ajustar a estratégia de acordo com o desempenho observado.

Os principais KPIs de redes sociais podem ser divididos em diferentes categorias, dependendo dos objetivos e estratégias de cada negócio.

  • Alcance: O alcance mede o número de pessoas únicas que visualizaram suas postagens ou anúncios nas redes sociais. Esse KPI é importante para avaliar o potencial de exposição da sua marca ou produto.

  • Engajamento: O engajamento mede o número de interações que as suas postagens ou anúncios receberam, como curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos. Essa métrica é importante para avaliar a relevância e o interesse do público em relação ao conteúdo publicado. O engajamento pode ser usado para identificar quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho e, assim, adaptar a estratégia de acordo com o interesse do público.

  • Impressões: As impressões medem o número total de vezes que suas postagens foram visualizadas pelos usuários. É importante lembrar que uma mesma pessoa pode visualizar uma postagem mais de uma vez, o que aumenta o número de impressões.

  • Cliques: Os cliques medem o número de vezes que os usuários clicaram em links contidos nas suas postagens ou anúncios. Esse KPI é importante para avaliar o interesse do público em relação ao conteúdo divulgado e também para medir o tráfego gerado para o seu site ou landing page.

  • Conversões: As conversões medem o número de usuários que executaram uma ação desejada após terem sido impactados pela sua campanha de redes sociais. Essa ação pode ser, por exemplo, preencher um formulário, fazer uma compra ou se inscrever em uma newsletter.

  • Taxa de conversão: A taxa de conversão é a porcentagem de usuários que executaram a ação desejada em relação ao número total de usuários que foram impactados pela sua campanha de redes sociais, mostrando a efetividade da sua campanha em gerar resultados concretos para o seu negócio.


Ao criar um relatório de mídia social, é importante lembrar que o relatório não é apenas sobre apresentar dados. É sobre entender o que os dados significam e como eles podem ser usados para melhorar suas campanhas de mídia social.


Os clientes da Criare recebem mensalmente um relatório com as atividades de Marketing do período, onde cada cliente tem um comparativo dos três últimos meses, além de um gráfico anual com os principais KPIs para cada um, e também nos ajuda a entender o perfil e potencial social de cada marca. Precisando de ajuda com o marketing digital do seu negócio, fale com a gente.

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