O que são os 4S do marketing e como usá-los para fazer seu negócio crescer
- Bruno Lima
- 14 de ago.
- 3 min de leitura
Você já reparou como a forma de comprar mudou?
Hoje, o cliente descobre uma marca num Reels, tira dúvida no Google, recebe anúncio no YouTube e compra pelo WhatsApp. Tudo isso sem nem sair do sofá.
É exatamente aí que entram os 4S do marketing:
Streaming, Scrolling, Search e Shopping.
Um novo modelo proposto pelo Google para entender como o consumidor se comporta, e como as marcas devem se posicionar.
Neste artigo, a Criare te mostra o que significa cada “S” e como você, dono de um pequeno negócio, pode usar isso para vender mais, atrair clientes e construir presença digital de verdade.
1. Streaming: o consumidor virou audiência
O que é:
O streaming não é só Netflix. É toda forma de conteúdo que prende atenção por mais tempo, como YouTube, lives, vídeos longos no Instagram, TikTok e até podcasts.
Como usar em pequenos negócios:
Faça lives mostrando bastidores, atendimentos, fabricação, eventos.
Crie vídeos no estilo “como usar”, “5 erros”, “dicas da semana”.
Mostre rosto, rotina e cultura da sua empresa, isso gera conexão e humaniza sua marca.
Exemplo Criare:
A Universalfit, que confia seu marketing nas mãos da Criare, faz demonstração dos produtos através de treinos com personal trainners e parceiros de negócios, que gravamos e disponibilizamos no Instagram, Facebook e TikTok.
2. Scrolling: o dedo nunca para
O que é:
O consumidor vive rolando a tela, e decide em milésimos de segundo se vai parar ou não. Esse comportamento exige que o seu conteúdo se destaque no feed.
Como usar em pequenos negócios:
Crie posts com frases que “quebram o padrão”:
“Você comete esse erro toda semana e nem percebe…”
Use vídeos curtos com corte rápido e legenda.
Abuse de memes, tendências e formatos virais, mas com inteligência.
Dica Criare:
No scroll, a atenção é o novo ouro. Se você não parar o dedo do cliente, já perdeu o jogo.
Por isso, títulos impactantes e imagens adequadas no conteúdo, pode fazer o usuário parar ali, ou correr mais rápido para passar adiante.
3. Search: quem não é encontrado, não existe
O que é:
O Google continua sendo uma das principais portas de entrada para qualquer negócio. E agora, a busca evoluiu: as pessoas procuram por texto, voz e até imagens.
Como usar em pequenos negócios:
Mantenha seu Google Meu Negócio atualizado.
Tenha um site bem estruturado com SEO local.
Crie conteúdo útil no blog: dúvidas, comparativos, dicas.
Exemplo Criare:
Um pet shop pode ter um blog com temas como “Qual a melhor ração para filhotes?” ou “5 sinais de que seu cachorro está estressado”. O cliente pesquisa → encontra → confia.
4. Shopping: o cliente quer comprar, não pensar
O que é:
O consumidor quer praticidade. Comprar direto pelo Instagram, clicar em um botão no WhatsApp e resolver tudo em segundos.
Como usar em pequenos negócios:
Use catálogos no WhatsApp Business.
Crie landing pages simples para ofertas específicas.
Use o Instagram Shopping e links diretos na bio.
Dica Criare:
Menos atrito = mais conversão.
Se o cliente precisar te chamar, pedir preço, esperar resposta… ele desiste. Simplifique.
E como tudo isso se conecta?
O consumidor de hoje não segue um funil linear.
Ele navega entre esses 4 comportamentos o tempo todo.
Seu marketing precisa estar preparado para acompanhá-lo, e não empurrá-lo.
👉 Streaming atrai.
👉 Scrolling engaja.
👉 Search posiciona.
👉 Shopping converte.
Simples assim.
E onde entra a Criare?
Você não precisa estar em tudo. Precisa estar onde importa, com estratégia.
Na Criare, somos o seu Departamento de Marketing.
Montamos jornadas que conectam, conteúdos que convertem e ações que funcionam para a realidade da sua empresa.
Quer aplicar os 4S no seu marketing com inteligência?
Fala com a Criare e vamos planejar isso juntos.
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