Relacionamento humanizado entre marca e público

No inbound marketing o alvo principal é identificar, atrair e dialogar com pessoas que estão no início do processo de compra, oferecendo um conteúdo útil para cada uma das fases da jornada, atraindo e conduzindo o público até chegar a venda em si.

​

Aqui é importantíssimo criar uma relação positiva com a empresa, buscando a fidelização e a satisfação do cliente.